Pedidos y envíos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Entre 4 y 12 días hábiles en total: 2 a 7 días de producción más 2 a 5 días de envío. Cada pieza se imprime después de que la pides. Todos los detalles están en Envíos y entregas.
¿Envían a Puerto Rico?
Sí. Puerto Rico, Estados Unidos y territorios, con las mismas tarifas y tiempos.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Te llega un correo con el número de rastreo apenas el paquete sale del taller. Revísalo también en spam o promociones.
Pedí varias cosas y me llegó solo una parte. ¿Qué pasó?
Nada malo. Los distintos tipos de producto se producen por separado, así que a veces llegan en paquetes y fechas distintas.
Tallas y calidad
¿Cómo sé qué talla pedir?
Nuestras camisetas caen fieles a la talla pero son más ceñidas que una camiseta promocional. Si la quieres suelta, sube una talla. Lee la guía de tallas completa antes de comprar.
¿Se despinta el estampado?
No, si lo cuidas. Lava en frío, al revés, y secá a temperatura baja. Evita el blanqueador con cloro y no planches directamente sobre el diseño.
¿Qué tipo de ropa usan?
Camisetas Bella+Canvas 3001 en algodón Airlume 100% peinado e hilado a anillo, y hoodies Champion S700. No usamos los blancos más baratos del mercado.
¿Los stickers aguantan agua?
No. Son de vinilo durable para uso en interiores — laptop, nevera, carpeta. No los pongas en el exterior del carro.
Cambios, devoluciones y pagos
¿Puedo devolver algo si no me queda?
Como cada pieza se imprime específicamente para ti, no aceptamos devoluciones por talla equivocada o cambio de opinión. Sí reemplazamos cualquier artículo defectuoso o dañado. Lee Cambios y devoluciones.
Me llegó dañado. ¿Qué hago?
Escríbenos a WepaVibe@outlook.com dentro de 30 días con tu número de orden y fotos. Lo reemplazamos o te devolvemos el dinero. No tienes que enviarnos nada de vuelta.
¿Puedo cancelar mi orden?
Sí, mientras no haya entrado en producción — normalmente dentro de las primeras 24 horas.
¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito principales, además de los métodos de pago acelerado que aparecen en el checkout. El pago se procesa de forma segura; nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
La marca
¿De dónde salen los diseños?
De situaciones reales de aquí. Todos son originales de WepaVibe; no usamos clipart ni plantillas genéricas. Puedes leer más en Sobre WepaVibe.
Tengo una idea para un diseño. ¿La escuchan?
Siempre. Mandánosla a WepaVibe@outlook.com. Los mejores chistes salen de la calle, no de una oficina.
¿No encuentras tu pregunta?
Escríbenos a WepaVibe@outlook.com. Contestamos en 1 a 2 días hábiles.