Preguntas frecuentes

Pedidos y envíos

¿Cuánto cuesta el envío?

$5.99 por pedido, sin importar cuántas piezas lleves, y gratis en compras de $70 o más. Mismo precio para Puerto Rico, Estados Unidos y territorios.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Entre 4 y 12 días hábiles en total: 2 a 7 días de producción más 2 a 5 días de envío. Cada pieza se imprime después de que la pides. Todos los detalles están en Envíos y entregas.

¿Envían a Puerto Rico?

Sí. Puerto Rico, Estados Unidos y territorios, con las mismas tarifas y tiempos.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Te llega un correo con el número de rastreo apenas el paquete sale del taller. Revísalo también en spam o promociones.

Pedí varias cosas y me llegó solo una parte. ¿Qué pasó?

Nada malo. Los distintos tipos de producto se producen por separado, así que a veces llegan en paquetes y fechas distintas.

Tallas y calidad

¿Cómo sé qué talla pedir?

Nuestras camisetas son oversized boxy: ya vienen anchas, así que pide tu talla de siempre y no subas. Si la quieres menos holgada, baja una. Lee la guía de tallas completa antes de comprar.

¿Se despinta el estampado?

No, si lo cuidas. Lava en frío, al revés, y sécala a temperatura baja. Evita el blanqueador con cloro y no planches directamente sobre el diseño.

¿Qué tipo de ropa usan?

Camisetas Bella+Canvas 3010 oversized boxy en algodón Airlume peinado e hilado a anillo, tank tops AS Colour en rib y hoodies Champion S700. No usamos los blancos más baratos del mercado.

¿Los stickers aguantan agua?

No. Son de vinilo durable para uso en interiores — laptop, nevera, carpeta. No los pongas en el exterior del carro.

Cambios, devoluciones y pagos

¿Puedo devolver algo si no me queda?

Como cada pieza se imprime específicamente para ti, no aceptamos devoluciones por talla equivocada o cambio de opinión. Sí reemplazamos cualquier artículo defectuoso o dañado. Lee Cambios y devoluciones.

Me llegó dañado. ¿Qué hago?

Escríbenos a hola@wepavibe.com dentro de 30 días con tu número de orden y fotos. Lo reemplazamos o te devolvemos el dinero. No tienes que enviarnos nada de vuelta.

¿Puedo cancelar mi orden?

Sí, mientras no haya entrado en producción — normalmente dentro de las primeras 24 horas.

¿Qué formas de pago aceptan?

Tarjetas de crédito y débito principales, además de los métodos de pago acelerado que aparecen en el checkout. El pago se procesa de forma segura; nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.